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那些在2021年爆火的直播间,后来怎么样了?

从鸿星尔克到韩束夫妇,从安安教练到殷世航,2021年的直播间充满故事,千万主播一心向流量,时时想卖货,但最终称得上爆火的,却寥寥无几。

今天,新榜编辑部回溯了2021年的6个爆火直播间,这里既有在内容上或对或错的探索,也有很多人没有追完的后续。希望这些经验,能为2022年的直播行业找一些参考方向。

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国货直播:从野性消费到国货内卷

2021年7月21日,因宣布捐赠5000万元驰援河南,国货品牌鸿星尔克引爆网友的爱国热情,从线上到线下,掀起一波全民参与的野性消费。

以抖音账号“鸿星尔克官方旗舰”为例,据新抖数据 统计,事件发生后,该直播间30小时带货2285万元,累计场观2493万。在此之前,“鸿星尔克官方旗舰”在线人数峰值不过几百人,累积观看人数和预估销售额均仅在5万左右,相当于GMV30小时增长近457倍。

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野性消费后,鸿星尔克发生了哪些变化呢?我们分别从内部和外部来进行观察。

内部,同样以抖音为例,据新抖数据 统计,近90天“鸿星尔克官方旗舰”日均场观49万,日均GMV42万元,远低于高峰时期的带货成绩。

此外,“鸿星尔克官方旗舰”巅峰时粉丝突破1500万,目前粉丝1394万,处于持续掉粉状态。鸿星尔克线下门店也流量大减。

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近30天“鸿星尔克吴荣照”粉丝变化。图源:新抖

对此,鸿星尔克总裁吴荣照曾多次表示“这是回归正常”,鸿星尔克品牌总监张峰也表示,品牌于去年10月新成立了直播中心,将以矩阵账号形式推进直播业务,预计2022年直播会占集团业务的10%。

热度远去后,鸿星尔克成绩下滑明显,但品牌也试图通过提升直播能力来留住更多流量。

外部,自鸿星尔克爆火后,越来越多品牌享受到国货红利,蜂花便是其中典型,11月13日,“为了蜂花不倒闭也是拼了”冲上热搜。

但是,国货不等于靠谱高质量,国货太多用户的爱国热情也不够用,随着“国货内卷”加剧,大部分国产品牌都开始大打国货牌,国货光环也开始消退。

对此,一位博主吐槽:“国货就只会卖惨、哭穷吗?”该视频获赞8.1万。与此同时,有博主批评部分“国字头”国药。

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实际上,用户对国货的好感仅仅是放大器,国货本身的品质才是关键。野性消费时期,用户对鸿星尔克低价高质的认可是助推热度的重要原因。

据媒体报道,2022年1月3日,鸿星尔克在新疆于田投产一个拥有120条生产线的服装生产基地。1月14日,鸿星尔克宣布获得王者荣耀正式授权,将以王者荣耀皮肤为设计灵感,在今年推出系列合作。

基于此,可以延伸出以下几点思考:

第一,直播间正成为放大用户情绪和需求的超级杠杆,一旦遇到合适舆情,就有可能在极短时间内,让品牌一念天堂、一念地狱。

第二,就像当年“无脑捧洋货”一样,随着外部环境变化,国货正成为消费市场新的流量密码。借由直播,无数用户开始通过自己的评论和下单完成对品牌的规训和奖赏,而品牌,也得到了难得一见的重塑品牌的机会。

正如牛津大学教授道格拉斯·霍尔特在《文化战略》中的观点:伟大品牌的崛起机会在于对新的意识形态做出创新的文化表述。

第三,国货红利只能带来阶段性流量,品质才是国货的最大武器。如果国货陷入恶性内卷中,可能会伤害刚刚形成的国货光环。

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热点直播:从“韩束夫妇”到“一鲸一炸”

2021年7月18日,因吴亦凡丑闻事件爆发后解约迅速,韩束品牌好感度大增,话题#韩束与吴亦凡解约#成功登上微博热搜,阅读量破10亿。淘宝账号“韩束天猫官方”主播也因耿直发言火速出圈,被网友封为“韩束夫妇”。

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数据显示,相比此前百人级的在线观看,当日直播间场观369.8万人次,累计销售额突破500万元。

可以说,在吴亦凡丑闻事件中,“韩束天猫官方”与“韩束夫妇”完成了一次颇为破圈的直播。

那么,热度过后,“韩束夫妇”和“韩束天猫官方”有哪些变化呢?

首先是“韩束夫妇”。据了解,“韩束夫妇”目前已离职,并重组为“一鲸一炸”,开始向网红转型。一方面在抖音等平台进行连麦直播,继续组CP吸粉,一方面在微博等平台发布开箱、种草视频,探索变现路径。此前,男主播“炸炸okay”还透露有恋爱综艺发出邀约。

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但是,目前不论是女主播“鲸鱼cccc”,还是男主播“炸炸okay”,在抖音、微博两大平台的粉丝均在20万左右,两人在抖音的直播场观最高均不超过10万,多在2万上下。

显然,“韩束夫妇”的网红之路仍处于起步阶段,既没向王牌主播发展,也尚未转型成知名网红。

然后是韩束。查看百度指数发现,7月18日-7月20日是韩束在去年下半年热度最高的时段,但随着热度下降,目前“韩束天猫官方”单日场观降至2-10万。

值得注意的是,“韩束天猫官方”曾尝试承接热点流量,在热度正高时进行了多场“韩束夫妇”主题直播,韩束品牌也曾尝试申请“韩束夫妇”商标,但随着“韩束夫妇”单飞,一切回到原点。

目前,“韩束天猫官方”采用了真人直播、虚拟直播交替进行的形式,直播间真人主播也不再像“韩束夫妇”一样IP人设明显,定位更偏向销售、客服。

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对此,韩束品牌方透露,“韩束天猫官方”由代理商运营,但当时的应对并不完全契合韩束的品牌调性,目前“韩束夫妇也不再是品牌的宣传重心”。

据了解,早在2019年,上美(韩束所属公司)便在天猫、抖音、快手等多平台开启直播,2021年上半年开始调整组织架构,成立抖音直播部、快手直播部等,大规模培养主播,打造主播IP。

以抖音为例,2021年9月,韩束成功打造“韩束心动日”,实现总GMV超6200万元,并总结出员工自播、达人inhouse、建立自主选品拉流机制等方法论。

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明星空降韩束直播间

显然,热点虽好,但韩束更偏好有掌控力的直播。

基于此,可以延伸出以下几点思考:

第一,直播间让用户有了巨大的参与感和权力感。品牌直播间正成为不逊微博的与用户进行交流的窗口,因为涉及带货,甚至效果更直接。人设化的主播则在承接流量、放大流量上有着巨大优势,成为品牌与用户交流的重要桥梁。

第二,直播时代对品牌提出了更高要求。热点事件给品牌留下的时间越来越短,如果没有快速响应机制串联品牌和直播团队(尤其是代运营团队),可能会给品牌带来风险。

第三,热点流量的承接尚未形成成熟方法论。如何将热点流量转为自有流量?如何绑定热点主播?这都是尚待解决的问题。与此同时,从确定性考虑,品牌可能也更偏好更有掌控力的直播,不强求热点直播。

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剧情直播:从口碑宫廷大戏,到日均GMV2.5万元

2021年10月27日,“佰草集延禧宫正传”开播。因为精致的服化道、沉浸式的演技,以及剧情和产品的巧妙结合,这种直播形式迅速在业内引发关注。

据新抖数据 显示,该账号开播仅8天,直播场观最高达102万,单场带货30万元。11月10日,开播半个月后,账号粉丝突破20万。

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图源:新抖

不少业内人士认为,佰草集找到了直播电商的正确打开方式,能解决带货直播“带货强,内容弱”的痛点。

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那么,2个多月过去了,“佰草集延禧宫正传”是否如预想般增长迅速呢?我们从品效两方面进行观察。

首先是品牌。“佰草集延禧宫正传”通过内容共创等形式,不仅形成了一个剧情丰富的“延禧宫宇宙”,还与用户进行了良好互动。上海家化(佰草集所属公司)相关负责人曾表示,“佰草集延禧宫正传”是上海家化与年轻消费者建立链接的新尝试,“已经远远超过了原定计划”。

“我们是以内容带直播,而不是以直播带内容”,上海家化相关负责人表示。

事实上,剧情直播、沉浸式带货的概念早已有之,但多数直播间只是换个背景,违和感强烈。佰草集是第一个对此深入探索的品牌直播间。不少同行认为“佰草集延禧宫正传”捅破了品牌自播天花板,抖音官方也认为该案例是兴趣电商的极好示范,进行了多次报道。

显然,至少在业内,佰草集的宫廷直播是诸多同行的研究案例,口碑不俗。

然后是效果。据新抖数据 统计,粉丝方面,账号粉丝22.5万,2个月涨粉不到3万;视频方面,账号累计发布视频56条,点赞破万视频仅1条,多数视频获赞1000上下;带货方面,近90天直播间日均场观12万,日均带货2.5万元,近30天单场GMV更是在1万元徘徊。

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图源:新抖

考虑到堪称顶配的服化道,设计精巧的剧情、演技精湛的主播背后的成本,目前“佰草集延禧宫正传”的传播、变现效果并不乐观。

“年轻消费者存在审美疲劳期,他们对创新的期待周期是越来越短的”,上海家化相关负责人透露,后续将基于粉丝基础,进行更有效的粉丝运营,提升互动体验,以达成更多转化。

基于此,可以延伸出以下几点思考:

第一,重卖货、轻内容,将直播当做是天猫京东之外的又一个引流渠道,是不少直播间存在的显著问题,也是业内对“佰草集延禧宫正传”抱有巨大期待的原因。

第二,直播电商既有电商属性又有内容属性,在“内容-兴趣-购买”这个链条上,用内容激发用户兴趣、撬动更多流量是商家增强吸引力的关键,尤其是对立志做品牌的商家。

第三,内容并不等于剧情,精湛的演技并不一定能转化为实实在在的销售额,目前来看,直播的品效合一仍有很长的路要走。

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娱乐直播:从单月GMV331万元,到90天带货2163万元

2021年上半年,一个名叫“美少女零食铺”的黑马账号引起了业内关注。“火热雯香”四位美少女一边欢乐蹦迪,一边佛系卖货,在一片“疯狂叫卖、心机逼单”的直播间中,仿若一股清流。

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据新抖数据 统计,2021年4月,“美少女零食铺”30天内粉丝从不到1万涨到近18万,单场直播销售额从不到1000元涨到50多万元,30天累计预估销售额331.93万元。

不需要辛苦找货,网红零食就行?不需要专业主播,会蹦迪就行?貌似极低的门槛引来一大批直播间跟风。

那么,半年多过去,这种直播形式怎么样了呢?

同类账号中,目前只有“花美男杂货铺”成绩不错,“美少女生活好物”、“日落贩卖机”、“老男孩嗨购go”等账号均处于停播状态。

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至于“美少女零食铺”,走红之后,主播“火热雯香”签约遥望网络,以账号“美少女嗨购go”重新开号。

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图源:新抖

与此同时,与“美少女零食铺”时期更个人的风格不同,“美少女嗨购go”进行了非常多的专业化改造。

“内容活动的策划能力,直播的主题和玩法,每个环节的细节设计,如何调动粉丝,怎么承接安排都很重要”,“美少女嗨购go”运营组长说。

据了解,开播前会有专业妆发为主播设计造型,“火热雯香”还曾装扮成白娘子、月亮女神等形象。在“美少女嗨购go”团队看来,粉丝一开始会觉得蹦迪直播比较猎奇,但最终能吸引粉丝留下的还是“火热雯香”真实的性格。

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此外,“美少女嗨购go”的供应链也得到了升级。“每场直播一百多个产品,会不断在直播中进行测试,调整货盘。”据新抖数据统计,与“美少女零食铺”时期聚焦网红零食不同,“美少女嗨购go”开始涉足3C数码、玩具乐器等类目。

同时,“火热雯香”之外,直播间内还增加了一位女主播“桢桢”,几位男助播。

那么,直播数据如何呢?

据新抖数据 统计,目前“美少女嗨购go”粉丝176万,近90天直播间日均场观58万,日均GMV24万元,相比“美少女零食铺”时期实现稳定增长。

当然,压力依然存在。“老粉还好,但路人不会停留太久。”

事实上,作为头部MCN机构,遥望网络也希望能在直播间创新上做更多探索,寻找更多增量空间。据介绍,未来“美少女嗨购go”会继续增加白天的直播场次,打造“日不落”直播间,拓展电子电竞、美妆家居、母婴用品等更多产品类目,同时不断尝试新的人设和定位。

“走进品牌直播间,参加线下的LiveHouse和商演,以及和明星艺人联动、合拍,可能很多。”

显然,只有不断打造差异化,才能构建直播间的竞争壁垒。对此,“美少女嗨购go”团队说:“初心就是做一个能给大家带来快乐的气氛电商,做差异化的直播内容。”

基于此,可以延伸出以下几点思考:

第一,在零食、小百货这类区别度不大、品牌价值不明显的产品赛道,一种新的、有吸引力的直播形式,往往能发挥出令人惊喜的价值。“美少女嗨购go”的成功,更多是因为在一大片同质化的直播间中开创了一种新的直播形式,以独特的新鲜感吸引用户关注。

第二,是唱歌蹦迪重要还是主播本身重要?从目前在同类直播中持续领先的“美少女嗨购go”来看,真正吸引人的可能是“火热雯香”几个美少女。直接复制并不是一件简单的事情。

第三,专业化改造能提升直播间的带货数据,但并不会有爆炸性增长。这也验证了“兴趣电商”的本质:货品丰富、带货专业决定直播间的下限,内容以及粉丝的兴趣决定直播间的上限。堆资源、拼专业,比画面,并不能解决直播的全部问题。

显然,不制造千篇一律的直播工厂,而是创造契合主播、品牌调性的直播间,才是直播的正确打开方式。

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“擦边球”直播:从一周涨粉300万,到场观下降25倍

因为身着黑丝,常穿紧身服装,且不时抬脚脱高跟鞋和粉丝互动,2021年6月份,一个名叫安安的驾考教练在抖音迅速走红,高峰时,一周涨粉300万,一场直播观看人次高达740万。

或许是因为内容被判定为擦边球,安安的抖音账号相继被封掉3个。某天晚上,安安不得不从黑丝换成牛仔裤,再裹上蓝色工作服,一边在小号直播,一边哭诉“我努力有错吗”。

那么,这种直播形式的后续效果如何呢?我们分别从内部和外部来进行观察。

首先,风头过后,安安的账号“安安教练网络科技”解封,现改名“安安网络科技”。

与此前的黑丝+紧身衣+脱鞋不同,黑丝仍经常出现,但安安的动作更收敛,讲课氛围也更浓,直播间评论从一排排的“脱鞋”“黑丝”变成了“选A”“手势题讲一下”。

此外,直播间不再上架“安安丝袜”等产品,基本以教授驾考知识,为线下引流为主。对新粉丝来说,这就是一个非常普通的驾考直播账号。

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据新抖数据 统计,涨粉方面,安安自去年一周涨粉300万后,6个月后仅涨粉77万,目前粉丝377万;场观方面,安安高峰时平均场观500-700万,最高纪录740万,目前每天直播两场,累计场观20-40万,下降25倍左右。

显然,在“封印”掉赖以走红的武器后,安安的直播数据在飞速下滑。

其次,安安走红之后,“擦边球”直播很快成为各大直播间的流量密码。以卖车直播间为例,不同于汽车博主多为男性,直播间内人均美女+黑丝+包臀裙,吸引了一大批“老司机”。

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随着安安走红,一张“课表”开始在网上疯传

但是,就像安安一样,不少账号同样陷入涨粉瓶颈。据新抖数据 统计,近30天“居家小蓝蓝”、“我是婧宝呀”均掉粉1万左右。清朗行动以来,各大平台更是封禁了不少“擦边球”账号。

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“居家小蓝蓝”粉丝数变化。图源:新抖

但是,就像刷单屡禁不止一样,“擦边球”直播也是花样翻新,不断“升级”内容形式。

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无论有意还是无意,不少主播走上“擦边球”之路,最终形成“擦边球”内卷,颜值更高、身材更好、尺度更大、形式更新……不是擦边胜似擦边。

基于此,可以延伸出以下几点思考:

第一,有主播滑向低俗,惨遭封禁;有主播招式用尽,泯然众人;有主播实现升级,模糊了“擦边球”的界限;有主播上岸“洗白”,成功从“老司机”中筛选出真正用户。这是“擦边球”的4种基本路径。

第二,“擦边球”虽然起量容易,但很难持久,吸引到的“老司机”也难保质量。

第三,在监管收紧+“擦边球”内卷的大趋势下,这类直播的引流效果正越来越弱。

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抓马直播:从纸巾小王子,到被封630年?

2020年开始,因为极尽抓马之能事,化身“卖纸巾小王子”,与女友一次又一次上演分手再复合,求婚再求婚的狗血戏码,巅峰时期,网红殷世航快手粉丝809万,抖音粉丝590万。据新快数据 显示,2021年5月15日,殷世航曾在快手单场带货3185万元。

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图源:新快

好景不长。

5月17日,快手官方封禁殷世航账号,有爆料称,殷世航小黄车将被封禁23万天,约630年。同日,殷世航抖音账号被永久封禁,求婚直播的两大女主——套璐璐和何婧婧的抖音账号也显示不存在。至此,殷世航的求婚大戏以“烂尾”告终。

现在的殷世航怎么样了呢?观察发现,即使已经被封8个月,殷世航在快手、抖音仍有不小热度,不仅一堆账号从各种角度蹭殷世航的热度,相关话题被清理后,抖音话题“殷世航”播放量也重新累计至7.3亿。

殷世航的微博账号“殷世航77”仍在不定时更新,目前粉丝220万,并拥有6个千人粉丝群。

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图源:微博

抖音账号“殷世阳i”的视频中时不时会出现殷世航的身影,其中一条视频获赞16.4万。此外,账号“不是航子”疑似为殷世航小号,粉丝一度达16.2万,目前已被封。

看上去,虽然被封,但殷世航的热度并未消失。

基于此,可以延伸出以下几点思考:

第一,殷世航被封是因为做得过火,但大众对抓马、娱乐的消费需求却是真实存在的。这一点,层出不穷的“殷世航”就是证明。

第二,殷世航虽然被封,但层出不穷的法制咖让他看起来有点“无害”,不管不顾的自嘲精神也给部分网友带来了或玩味、或认同的快乐,这是他仍能保持一定热度的原因。

第三,殷世航当然不是一个好的学习对象,但他对人性的有效运用,却是一个很好的研究案例。毕竟,不论是逼单、演戏这样的带货技巧,还是专业选品、有趣人设这样的IP打造,本质上都根源于对人性的洞察。

可以这样说,只要大众的娱乐需求不变,“殷世航”就永远不会消失,但必然需要克制尺度,在合规范围内做内容。

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结语

一个稍显残酷的现实是,直播电商“躺着赚钱”的时代正慢慢消失。为了赚钱,无数商家、达人不得不绞尽脑汁、挥洒汗水,力求在产品、价格、服务、内容哪怕一个方面稍胜一筹,以期获得竞争优势。

回看2021年,正是直播电商红利消退、竞争加剧的一年,这也是诸多直播间不断试探内容边界的核心动力:单纯卖货已经不顶用了,必须整活。

回看2021年的爆火直播间,虽然不是每一次探索都成功,都值得借鉴,但却都是靠实践换来的经验:深植人性,做好内容,撬动流量,驱动带货,以及全程合规。

不论是国货掀起的爱国热情,热点事件引发的参与热情,还是对剧情、八卦、娱乐等的好奇,都有可能成为直播内容的资粮。

整体来看,目前各大直播间的竞争仍未超出传统电商的产品、价格等维度,显然,兼具电商和内容双属性的直播电商的价值远未发挥出来。

如何充分发挥内容的价值,靠内容赋予直播更强劲的动力,需要在2022年继续探索。

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据新华社北京1月21日电,如果有人梳理时下热词,“元宇宙”绝对有一席之地。这个1982年诞生于科幻小说《雪崩》的概念,在2021年爆红,不仅引发了人们对未来虚拟世界的无限畅想,也在文娱游戏、科技产业、资本市场等领域掀起一波又一波高潮。

值得警惕的是,想象中的元宇宙还没来,各种打着元宇宙旗号的炒作、泡沫、骗局不请自来,“火”中取“利”催生出这一领域四大怪现象。

怪现象之一:元宇宙是个筐,啥都能往里装

日前,某白酒企业要“构建属于酱香系列酒的醉美‘元宇宙’”引发热议。白酒跟元宇宙有啥关系?两个“八竿子打不着”的事物同框,让网友大呼魔幻。

新华每日电讯记者梳理发现,早在白酒之前,一批看似与元宇宙不相干的企业就已入局,例如知名连锁奶茶企业发行限量元宇宙NFT盲盒,家居橱柜企业成立元宇宙专项组,零售项目要构建元宇宙品牌和营销场景,城市景观设计论坛名为“元宇宙,园未来”,等等。

潮来时一哄而上,退潮后方知谁在裸泳。“商标申请等情况正是当前‘万物皆可元宇宙’的缩影,一些明显就是蹭概念的行为难以长久。”上海商标品牌协会副会长林海涵说,“就如同商标一样,光注册不使用没有任何意义。只有经过使用且为市场和消费者熟知才有价值。”

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企查查数据显示,最近一年,我国企业申请“元宇宙”商标的数量超过1万件,涉及各行各业的公司1500多家。具体来看,科技文娱、企业服务类企业是申请主力,零售、汽车、教育、物联网、心理咨询企业紧随其后,除其中部分企业所处行业确实与元宇宙相关外,大多数企业“硬蹭”痕迹明显。

其中,申请元宇宙商标数量最多的是一家商贸公司,80%的商标都与元宇宙相关,涉及品类也五花八门,包括但不限于普拉达元宇宙、路易威登元宇宙、雷克萨斯元宇宙、肯德基元宇宙、饿了么元宇宙、十万个冷笑话元宇宙、海底捞元宇宙等。

怪现象之二:轻技术重想象,旧东西套新包装

“可能我们比较‘土’,别人都自称元宇宙了,我们还是虚拟现实。”一家顶级科技公司负责人道破元宇宙领域的新瓶装旧酒现象——技术没有革新,产品也没啥变化,只不过换个称呼。

记者注意到,有企业要打造“元宇宙的空间体验场景”,实际上就是文旅行业早已流行多年的VR(虚拟现实)展馆、数字景区;有企业宣称布局元宇宙,主要动作只是开发虚拟偶像;还有企业提出了“企业元宇宙”解决方案,结果是开发生产可视化平台。

根据天眼查统计,有30余家公司直接用改名的方式套上新包装,经营范围依旧,公司名称却改成了“元宇宙科技”“元宇宙传媒”“元宇宙商贸”。

不仅如此,有地方为招商招出新意也主动给园区戴上“新帽子”。“企业还是那些企业,主要是跟VR、游戏、人工智能等相关,原有的概念都旧了,换成元宇宙更有噱头。”一位政府部门工作人员说。

“与以往的科技概念相比,元宇宙明显更看重概念本身,而非诞生某种颠覆性新技术。”受访人士分析认为,一方面它需要虚拟现实、云计算、脑机接口、移动通信等大量基础技术升级迭代,需要用户体量和生态环境支撑,但另一方面不少参与主体并不看重技术,仅用想象和辞藻堆砌出五光十色的未来虚拟世界。

想象很容易,改名字很轻松,要实现却没有捷径。目前元宇宙整体发展处于初级阶段,主要原因就是其要用到的技术尚处于低级层次,唯有脚踏实地突破技术瓶颈,真正的元宇宙才有可能到来。

怪现象之三:炒概念拉股价,沾边“元宇宙”就涨

有人说,“元宇宙”就像股市里的一团火,只要上市公司与之沾点关系,立马股价飙升。这些企业到底是目及长远的真布局,还是想赚快钱的资本游戏、概念炒作?不少业内人士也直呼“乱得很、看不清”。

做啥都要“沾一沾”,只为让股价“飞一飞”。例如,一家做艺术展陈的公司,从开始提“元宇宙”概念至今,短短几个月,企业股价翻了一番。近日,其更是凭借表态合作开发元宇宙虚拟建筑,股价连续2个交易日涨停。

记者注意到,一些上市公司收到了来自证券交易所的关注函,被要求说明“是否存在蹭‘元宇宙’热点概念的情形”,不少企业在回应中都用到了“尚在起步探索阶段”“尚未实现销售收入”等表述。值得关注的是,尽管证券交易所再三关注、企业也表态未来的“不确定性”,但股价依旧“坚挺”。

用概念博人眼球,恰恰是为了掩盖对自身的业绩恐慌。有的上市公司连发多份公告自曝经营风险,还有的连续五年净利润为负,只是因为他们搭上了元宇宙这趟车,就能股价上涨。这般不看公司业绩、只凭概念起飞的“操作”,让不少人直呼“离谱”。

受访专家表示,需要警惕打着“元宇宙”旗号的投资泡沫,金融投资若没有实体经济的支撑,很容易就成为空中楼阁,一旦泡沫戳破,只怕会一地鸡毛。

怪现象之四:卖课热炒币欢,上演花式“割韭菜”

总时长约2小时的元宇宙课程卖出360余万元高价,出版几本元宇宙书籍就宣称能“把握元宇宙投资机会”“打开财富之门”,更有“空气币”“杀猪盘”等违法犯罪行为打着元宇宙旗号大搞黑灰产……记者调查发现,当人们还在思考元宇宙是什么时,一些骗子已经嗅到“商机”,开始想方设法挥舞镰刀“割韭菜”了。

“有个有趣的现象,当年打着区块链名义非法炒币的‘币圈’,纷纷把目光转向了‘元宇宙’。”上海市浦东改革与发展研究院金融航运研究室主任刘斌说。

据介绍,2021年9月中国人民银行等多部门明确虚拟货币相关业务活动属于非法金融活动之后,“币圈”更新炒币套路,以元宇宙投资项目等名头组织路演、直播等营销活动,实则引诱受众购买游戏代币等多种形式的虚拟货币。

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一个发稿中介向记者展示了付费推广的元宇宙虚拟货币项目,XX“是一个完全由社区拥有去中心化虚拟空间元宇宙+NFT项目,区块链数字资产确权,通过双链审核币安+火币合约地址……”类似内容网上并不少见。

“虚拟货币有很多种类,每一种都有各自的风险,有的就是‘空气币’,没有任何信用基础,可以无限复制,等同于‘杀猪盘’。”华东政法大学金融监管与刑事治理研究中心主任毛玲玲解释说。

概念无褒贬,但鼓吹概念的人有动机。受访人士表示,手段千变万化,不变的是割韭菜的动机。一些投机者使出忽悠大法,鼓吹利用元宇宙能一夜暴富,其目的是利用人们的好奇心和对财富的渴望浑水摸鱼、“火”中取“利”。

编辑 陈媛媛

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来源:中国新闻社

据报道,玉兔二号月球车作为月球背面唯一的人类航天器,在月背行驶的3年时间里,它拍摄了超过1000幅图像,详细记录了一路走来的地形地貌,为进一步研究月球提供了价值丰富的数据资料。

由于月球没有保护层,受到流星的撞击,从而形成了大大小小的撞击坑。玉兔二号月球车在一路的行走过程中,也拍摄到了多个不同时期形成的撞击坑地貌,这也为我们更进一步认识月球提供了更多线索。

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图为嫦娥四号着陆器上监视相机拍摄的玉兔二号在月背留下第一道痕迹的影像图,这一历史画面也通过“鹊桥”中继星顺利传回地面。中新社发 中国国家航天局供图

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图为“玉兔二号”月球车拍摄的月背图像。中新社发 中国国家航天局供图

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图为“玉兔二号”月球车拍摄的撞击坑。中新社发 中国国家航天局供图

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图为“玉兔二号”月球车拍摄的月球背面。中新社发 中国国家航天局 供图

不少网友纷纷为小兔子点赞:“最勤快的小兔子”、“超长待机”、“兢兢业业小兔子”……

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微博截图

而在第36月昼拍摄到的“神秘小屋”图片,近期也揭开了“神秘面纱”,不少网友表示:“玉兔”找到了“玉兔”……

详情回顾>>月球上的“神秘小屋”露出真容,居然是……

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近期行驶过程中拍摄的撞击坑和石块

在嫦娥四号探测器发射之前,设计师给予玉兔二号的设计寿命为3个月,然而自从2019年成功着陆在月球背面以来,这只兔子已经工作了3年之久,远超出设计寿命。这么长时间,它能始终保持良好的工作状态,这是什么原因呢?

我国航天器上使用的元器件产品都是优中选优,并且要将产品的性能设定为最高标准。

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嫦娥四号任务地面应用系统主任设计师 付强:在设计之初,对各个部件的选用都有很高的可靠性的一个要求,有一个较高的寿命和可靠性的一个保证。

由于月球表面的温度在160摄氏度和零下180摄氏度之间,昼夜温差达到300多度。为此,工作人员对航天器设计了午休和月夜休眠两种休息模式,让嫦娥四号探测器更好适应月球的温度。

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嫦娥四号任务地面应用系统主任设计师 付强:经过了38个月昼的考验,我们的这一套工作程序流程的设计都是很合理的。

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此外,由于月球没有保护层,很多空间粒子会对月表的航天器产生影响。为了保证嫦娥四号和玉兔二号月球车的工作不受影响,在设计之初,它就增强了抗辐照性能。得益于这些保护,不仅可以延长航天器的使用寿命,同时对于采集数据的精准度也提供了保障。

目前,玉兔二号月球车已经行驶超过1000米, 每个月昼平均行进40米左右,它也是目前在月球背面工作时间最长的航天器。未来,玉兔二号将继续朝着陆点西北方向行进。

小兔子,加油!

来源:中国新闻社(ID:CNS1952 综编梳理:李玉素)

综合自:中国新闻网、央视新闻客户端、部分网友评论等

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文 | 余洋洋 编 | 张信宇

在多次“爆料”与“辟谣”之后,抖音电商的独立App千呼万唤始出来。

12月16日下午,字节跳动推出的独立电商app——“抖音盒子”正式在国内各大应用商店上线。

抖音盒子的slogan是“开启潮流生活”,定位是“潮流时尚电商平台”,在应用描述中,官方介绍是:围绕风格、时尚、购物,从街头文化到高端时装,从穿搭技巧到彩妆护肤,和千万潮流玩家一起,捕捉全球流行趋势,开启潮流生活。

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抖音盒子的应用介绍

从反复被强调的“潮流”、“时尚”、“流行”等描述中可以看出,抖音盒子核心想要抓住的用户为一二线城市年轻人群体。这与抖音2016年-2017年时最初的产品定位几乎一致。

在产品功能设计方面。与抖音类似,打开抖音盒子App就能直接进入首页的视频推荐页面,下方设置了首页、订阅、购物车、我的共四个一级入口。其中产品优先级最靠前的首页共具备逛街、推荐、搜索潮流好物、拍摄视频分享、消息五大功能。

数据共享方面,抖音盒子的个人购物数据和抖音商城打通,创作者的视频内容、直播间也与抖音打通,但粉丝、点赞和评论等数据尚未打通,做了区隔。

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点开抖音盒子随即进入的推荐主页

相比定位清晰的用户群体,抖音盒子的产品功能显得分散。同时集齐了推荐电商、直播带货、视频种草等三种商品售卖和营销形式。其中,短视频内容尚未加载购物小黄车功能,显示抖音盒子刻意要与即时成交保持距离的意图,不希望用户将做视频内容与带货直接等同。

如同抖音盒子官方介绍的那样,这里既能看视频,能看直播,有推荐给用户的产品,还是一个用户能自主生产UGC内容的社区,就像是另外一个专门围绕“货”而设计的抖音。推荐比搜索入口占据了更重要的位置,只不过所有的视频、直播和图文内容都围绕货的宣传与售卖,电商所需的基础功能也全部集束在“我的”个人主页中。

处处彰显的“潮流”定位

从抖音盒子的产品功能设计来看,字节似乎并不打算直接沿用抖音电商此前的直播带货模式,而是开始探索基于“潮流”定位的独立电商发展新模式。

强调“潮流”定位以抓住高线城市年轻人用户很好理解,代表高消费潜力和新潮文化的年轻人向来是各家电商和广告平台追逐的对象,同时,抖音电商的消费用户构成也为这一思路提供了参考。这一人群的消费能力未必是最强的,但对消费内容的制作与分享,即引领潮流的能力一定是所有人群中的头部。

36氪此前从多个同时在淘宝、抖音、京东等多个线上渠道发展的品牌方处了解到,抖音与淘宝的用户群体特征差别显著,并且用户重合度低。以服饰类目为例,36氪此前采访的多家服饰品牌在抖音和天猫的用户重合度均不超过30%,且抖音用户结构整体比天猫更加年轻。

用户结构的差异集中体现在新品打爆环节。一个更有意思的现象是,多家服饰类目品牌方告诉36氪,今年他们原本在天猫首发的新品却在抖音上线之后成为爆款,此后,品牌方根据抖音用户特征开始定制SKU,到了近期,他们在抖音与天猫的SKU重合度只有不到10%。

在首页货架电商“逛街”页面内,抖音盒子只对产品做了四项分类,除百亿补贴外只上线了服装、美妆、二奢三个类目的产品。

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“逛街”页面

从数据上来看,以上三类均是是抖音电商的优势类目。36氪此前获得的一份数据显示,按品类拆分,抖音下半年服饰类目销售占比将近40%,美妆、二奢、食品饮料占比分别超过10%。值得注意的是,销售占比同样较高的食品饮料类目没有成为抖音盒子的重点品类,主页的视频推荐也几乎全是服饰美妆类内容,这或许也与产品定位有关,相比食品饮料,服饰、美妆与奢侈品显然更能代表抖音盒子想要的“潮流”,可分享空间更大。

在商家侧,现阶段抖音盒子邀请入驻的商家以品牌旗舰店铺为主。从推荐商品流处点进店铺,共呈现了视频和店铺两个入口,其中店铺顶部共有精选、商品和分类三个标签,分别用来展示品牌、货品和分类筛选,页面类似天猫旗舰店。视频页面则是抖音同步过来的短视频展示合集。

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视频和店铺两个页面

在用户侧,与抖音一致,用户可对抖音盒子的视频进行点赞、评论、分享。 在“我的”入口下,抖音盒子会记录用户喜欢的商品或博主,及浏览记录。抖音盒子还设置了用户自主上传视频功能,操作界面与抖音类似,意在鼓励更多个人内容创作者,尤其是年轻人群体成为好物分享达人。

此外,抖音盒子还上线了网页版,但是目前该网页还不能使用。

字节跳动的回答

相比天猫,虽然也是主打服饰和美妆品类,抖音盒子的内容、社区属性更明显,不仅有货,还有围绕货而生产的视频种草内容;交易则被引导到直播间和货架电商页面。相比抖音的全品类内容,抖音盒子要打的用户心智集中在与货有关的视频内容。

目前来看,抖音盒子的下单转化路径主要有两种,一种是视频种草中穿插带货直播间,用户在刷视频时点进感兴趣的直播间下单,关注品牌号后也可直接在订阅页面进入;另一种是浏览商品推荐页面下单。

对于一名有着纯粹购物需求、强目标导向的用户来说,抖音盒子的产品功能弱化了搜索和分类,可能会显得杂乱。首页提供有逛街、推荐、搜索潮流好物、订阅、购物车等功能入口,用户可刷到各种关于穿搭、潮品的视频,用户自己也可以上传短视频并且开启直播。

从目前较长的转化路径来看,抖音盒子的使用门槛比一款纯粹的购物应用和一款纯粹的短视频娱乐应用都高,它的首批忠实用户可能是一群有足够动力、意愿和能力上传高质量UGC内容的“时尚达人”。因此,在GMV之外,用户活跃和时长这类衡量内容社区产品的数据,也将是抖音盒子的重要指标。

对“时尚”有需求且需求不明确的用户,才有足够动力一直刷产品种草视频并且在冗长的视频信息流中点进直播间下单。在逛街页面,无论是服饰美妆二奢这三个仅有的一级类目,还是推荐流中的商品,由于抖音盒子的“潮流”定位以及邀请品牌方入驻的策略,推荐商品的价格也并不低,这也对用户的消费能力提出了较高的要求。

只有在时尚达人、KOL和高消费人群中产生足够影响力,抖音盒子才有进一步放大用户圈层的可能。

可以看出,脱离抖音做电商,抖音盒子给出了大的方向——抓住高线城市年轻人用户,接下来要怎么吸引时尚达人入驻,引导高消费人群使用并且下单尚且需要观察用户使用一段时间后的反馈。

抖音盒子推出背后,还有一个需要反复被拷问的基础问题——字节跳动为什么需要在此时推出一款独立电商app?

从增长的角度看,以直播带货和抖音商城两种形式内嵌在抖音主端内的电商市场还远没有触达天花板。抖音电商尚且处在吸引品牌方入驻的阶段,抖品牌也尚在早期孵化阶段,短视频购物的潜力也尚未得到释放。品牌方对抖音电商的信心充足,从36氪接触的数家品牌方来看,明年的抖音销售目标均是在今年的基础上翻倍。

从抖音盒子的核心货品品类和用户群体来看,主打第一品类是时尚、第二大品类美妆,二者都是天猫最核心的品类,其它品类的内容和商品少到几乎没有,虽然二者原本就是抖音电商的优势类目,但放大时尚潮流元素,落到货上就意味着最新的产品,而新产品首发与新品牌孵化向来也是天猫引以为傲的核心能力,这意味着入侵阿里核心护城河。

淘宝曾早早看到了内容电商战略的重要性,但历经五年也没能打造出一个理想的内容电商生态:淘宝直播极大受制于薇娅和李佳琦两大寡头,逛逛给了资源无数至今也不温不火。用电商的惯用思路做内容,历史早已证明行不通。

不过,在挑战淘宝天猫之前,抖音盒子冲击的将首先是小红书这类主打售前决策的种草社区。此前,小红书通过内容视频化改造迅速提高了产品的活跃数据,通过多品类运营也丰富了用户画像,已经在侵蚀抖音的基本盘。而刻意拉长内容与交易链路的抖音盒子,将是一次来自于字节跳动的回答。

能否吸引到用户群体、产生足够的GMV、有多少的ROI转化尚且不说,抖音盒子的存在就已足够让所有竞争对手和潜在竞争对手感到难受——6亿DAU、2小时日均用户时长的庞大抖音流量哪怕只引入一点点进来,都是巨大的威胁。

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当一位教师拿起课本,站在讲台上为同学们传授知识、答疑解惑时;当一位护士站在导诊台,为来往的病人们登记打单、备药换药时;当你结束了一天的工作,坐在家中放松地享受休闲时光时……可能在某个暗处,正有无数双眼睛注视着这一切。

1月17日,哔哩哔哩公司(下称“B站”)就有用户疑上传破解的公共场所监控视频一事作出回应,称已第一时间组织排查,下架相关内容并封禁涉事账号,同时将账号信息报备给主管部门,目前后续调查正在进行中。

南都·隐私护卫队调查发现,网络平台上早已形成许多完整的摄像头偷窥黑色产业链,其大多以打包形式售卖被破解摄像头的账号和密码,每个“台”对应一个监控下的固定场所,全天播放。一次购买六至九个台的价格在98元至600元不等,账号有效期大多在一至三个月,如果被查封还能“包售后包补”。

这些不法分子是如何破解摄像头的?怎样才能有效防范此类事件再次发生?学校、医院等公共场所的监控系统被入侵是否意味着更严重的安全隐患?有专家表示,用户在使用设备期间不更改原始密码或密码过于简单会大大降低不法分子破解的难度,而保管好密码、将原始密码更改得更复杂最为重要。

B站下架疑破解摄像头后所获监控视频

近日,一条“B站回应有用户疑上传破解的监控画面”的新闻登上热搜。有网友在某平台发帖称,发现有用户在B站上传疑似破解教室、医院等公共场所摄像头后获取的监控视频。评论区不仅对画面中的被拍者评头论足,还发表了很多不堪入目的骚扰性言论。

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B站视频页面截图

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B站视频页面截图

帖子写道,B站存在大量运营这类内容的小号,这并非个别现象,“我认为举报掉一两个up(指在视频网站等平台上传视频音频文件的人)是无效的”。同时,爆料者推测有大面积的摄像头已经被破解并流入黑色产业,而发视频的目的是吸引观众加入付费的偷窥群,提醒网友们在工作时要小心身边的摄像头。

帖子发布后便引起网友们的广泛关注,并被转载至微博等其他平台。不久后,B站就此事发布处理公告,称在接到举报后第一时间组织排查,下架相关内容并封禁涉事账号,同时将账号信息报备给主管部门,后续调查正在进行中。

“又恶心又危险”“现在到处都是摄像头,管控却不严格”“猥琐的人什么都能意淫”“举报曝光报警给他们连锅端”……报道在网络上持续发酵后,评论区表示震惊、愤怒的言论占据了主流。除了教室、医院等公共场合,不少网友开始担忧家中为照看老人、孩子以及宠物等而安装的摄像头所存在的隐患。

事实上,近年来有关摄像头偷窥黑色产业链的报道早已屡见不鲜。去年12月,央视新闻发现在一些社交平台上有大量与摄像头偷窥相关的群,150元可以购买400个摄像头ID进行偷窥,300元可购买摄像头扫描软件,而该软件在一分钟内可扫描数千台摄像头ID。

同年10月,江苏泰州的网警在巡查时发现,有人在网络上大量售卖客厅、卧室、试衣间等隐私场所的摄像头监控录像,并分别以129元或198元的价格打包售卖400余套被破解的摄像头账号和密码。其后警方陆续抓获主犯马某和代理下线等34人,查获被控摄像头账号8600多个,涉案金额110余万元。

98元可看七个房间监控录像

为进一步了解摄像头偷窥黑色产业链,南都·隐私护卫队暗访了多个相关群组。

南都·隐私护卫队在百度贴吧的“监控摄像头吧”“摄像头吧”中发现了大量贩卖摄像头偷窥视频的账号,为避免发帖受到限制,他们大多只会在帖子中留下QQ号,邀请购买者在QQ上继续交流,如使用“酒店”等敏感词语都会以谐音代替。

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贴吧帖子截图

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贴吧帖子截图

在以购买视频为由加上卖家QQ后,对方便开始了推销。卖家首先会以“闪照”形式或截取监控视频中的一段作为预览发给买家参考,然后双方谈价。售卖的视频类型以酒店、家庭监控视频为主,酒店的价格偏高。

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卖家发预览视频

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卖家发预览视频

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卖家报价

在与约六个卖家交流后,南都·隐私护卫队了解到其大多是以打包形式售卖被破解摄像头的账号和密码,每个“台”对应一个监控下的固定场所,一次购买六至九个台的价格在98元至700元不等,账号有效期大多在一至三个月。有效期结束后,后期每月的更新费用都在百元以下,并且“介绍新客户来免费看更新”。

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卖家发布在群里的监控视频画面

不仅如此,卖家还会信誓旦旦地保证账号“绝对安全”“出了事和看客没有任何关系”,如果被查封还能“包售后包补”。除了登录账号观看监控直播,还能观看回放。此外,点进这些卖家的账号主页,除了展示“销售业绩”,甚至还售有违禁药品。

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卖家的QQ空间

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卖家的QQ空间

值得注意的是,绝大多数被售卖的摄像头账号及密码都是在一款名为“萤石云视频”的App上使用的。“萤石云视频”是一个智能硬件管理平台,由杭州萤石软件有限公司(下称“萤石”)开发,除了售卖摄像头等电子产品,更主要的是提供远程连接摄像头查看实时视频、历史录像,与被监控区域进行语音对话、视频留言等服务。

当用户购买该摄像头产品后,便要下载“萤石云视频”App以实现远程监控的目的。在华为应用市场搜索该App,其下载量达到五亿次,而淘宝店铺“萤石官方旗舰店”显示粉丝数约76万,畅销的某款摄像头产品月销一万以上,俨然是监控摄像头领域的热卖品牌。

为此,南都·隐私护卫队联系了萤石的客服人员,对方称目前并未发现有用户设备被破解的情况发生,并表示萤石的摄像头设备只能被一个主账号进行绑定,每个账号可登录十个终端,仅主账号对设备有操作权限。

“如果没有把账号密码告诉他人,也没有把设备分享给他人,那就只有主账号能登录使用。”客服强调,用户可以在App上检查设备绑定了多少个终端,如果存在异常登录的终端就应立刻删除并修改密码。“哪些终端在上面登陆都是有记录的,定期查看就可以。”

此外,当南都·隐私护卫队问起破解摄像头的原理以及能破解的范围时,视频卖家则回答“这东西都有漏洞,有些家庭用户不懂”“破解软件要自动扫描,扫到什么破解什么”。

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与卖家的聊天截图

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与卖家的聊天截图

“一定要更改原始密码”

不法分子究竟是如何破解摄像头的?学校、医院等公共场所的监控系统被入侵是否意味着更严重的安全隐患?怎样才能有效防范此类事件再次发生?

北京汉华飞天信安科技有限公司总经理彭根分析,这种破解存在两种情况。一方面是系统本身存在漏洞,比如无需密码就能进入监控系统,而不法分子发现并且利用了这一漏洞;另一方面则是监控系统使用的是设备出厂时的原始账号和密码,使用期间未曾更改,或设置的密码过于简单,于是很容易地便被不法分子破解并侵入了。

彭根指出,在使用设备的过程中,很多用户常年不更改密码,或者许多不同的账号都使用同一个密码,这些情况都是比较危险的。“黑客知道你一个密码,基本上就知道你全部的密码。”另外,过于简单的密码也意味着更大的隐患,如使用一串连贯的数字或字母都是“不可取的”。

谈及公共场所监控系统被入侵的风险,独立电信分析师付亮指出,学校、医院等公共场所有一套相对独立的监控系统。以医院的医疗整治系统为例,其与医院的监控系统并无联系,“不会因为有人能看到医院走廊的监控视频,就能把病人的电子病历给偷走,这是两套完全不同的系统。”

那么,如何才能进行有效防范?彭根建议,首先尽量购买大型厂家生产的品牌摄像头,更有安全保障。此外,最重要的是保管好密码,一定要把原始密码更改为更为复杂的密码,“可以减少大部分的安全隐患”。

付亮表示,要防范此类事件再发生,需重点关注两个方面。

一是监控系统在开发、测试以及升级环节都应更严谨、更完善,通过多角度的反复测试修复可能被不法分子利用的薄弱环节;二是保障监控系统安全的连续性,在使用过程中建立起一套完整的设备异常跟踪、操作日志分析等功能,通过分析摄像头设备的日志数据找出异常操作,及时查处非正常登陆等情况。

“这就好比亡羊补牢。”付亮打了个比方,“当我羊丢了,我就去找问题在哪,然后把洞堵住。那么我需要每隔一段时间都数一数还有几头羊,如果我的羊圈里有三百头羊,不能从三百头变成两百头了我还不知道。同样地,我需要经常分析数据,看看有没有异常登录的情况,及时采取措施。”

(来源:南方都市报客户端)

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数据的背后不仅只有商业博弈,当我们面临潜网的时候,我们不仅在面对监控,同时也被卷入一场人、技术与权力的关系。技术赋予了潜网更深的隐晦性,它蛰伏在技术的脉络下,成为一种看不见的秩序,隐匿无踪,却无处不在。

文 | 钟艺璇

编辑 | 赵磊

运营 | Trixy

浮现

监控隐藏在看不见的地方。如果你试着去问一位大厂人,是否知道或察觉自己正在被监控,不出意外,你会得到一个肯定的回答。但如果继续追问:“你是如何被监控的?”或许很少有人能和你说清楚其中门道,“就是一种感觉”。

这可以说是一个系统,也可以说是一种被有意构筑的、森严冷酷的秩序,但称呼为潜网也许更合适——它的规则、处罚、尺度,大部分都存在于猜测中,很多人都感觉潜网存在,但谁来放网、操控、收网,却鲜有人知。

王宁第一次明确感受到潜网存在,是被开除的那天。当时,她被HR单独带到一间办公室里,周围一共有4个人,后来还多了一位保安——他昨天还对着王宁说了句“早上好”。看到王宁情绪不太冷静,HR瞥了她一眼,“你知道的,怎么闹都没有用”。

她突然害怕了,想到之前被保安直接从办公室架走的同事,任何人都无法接受在同事面前被毫无尊严地带走,何况她还在哺乳期。交接时间不多,王宁被告知“赶紧离开”。

她说自己的手机还在工位上,“要拿回来”。HR和保安在不远处注视着她,从回到工位,到拿起手机,王宁不可以说话,也不可以有多余的动作,离开这栋楼前,她不能再和任何人有接触。走到桌前,身边的同事察觉到异样,微微侧头偷瞄她,王宁摇了摇头,沉默地走了。

保安和HR一前一后,一路将她送下楼,直到彻底走出这座大厦。楼下,王宁的丈夫在等着她,“你的东西呢?”她反应过来,自己除了手机什么都没拿,转头进去,却被告知禁止进入。她赶紧联系同事,对方说“有人一直在盯着呢”,趁领导没注意,同事只匆匆带走王宁的水杯,下楼后放在公司打卡机旁,迅速转头跑开。

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▲ 图 / 《保持通话》剧照

无论王宁如何解释,她已经失去了进入的资格,尽管她要拿回属于自己的东西。她一气之下选择报警,警察到了又离开,“他们也进不去,拿不到”。

一般情况下,潜网极少会这样主动出现,它更多时候是隐秘的。关于潜网,大厂员工之间流传着不少江湖传言——公司内网监控、社交媒体监控,甚至无意中吐露的一句话,都有可能被潜网捕获。

一家头部互联网公司的员工陈柳依隐隐察觉到这种监控的存在,工作电脑会挂在内网上,用外部电脑也需要先安装一个VPN来登入工作后台,一旦出现问题,技术部门就能调取操作历史,为了避免风险,她在内网和别人交流时会尽量避开一些关键词,比如竞品公司、业务名称、领导名字等,怕触发报警,但她也不清楚这个机制是否存在、如何运作,“只是有同事会说这个事情”。

一些关于潜网的猜测正在被验证。面对一份内部技术文档,程序员李望偷偷按下了截屏键,不涉及商用,他想尝试分享给朋友做技术交流。不到一会,IT部门的同事私下找到他,“不要再截图了,这回先警告你一次”。

李望在另一家知名互联网公司工作,他知道IT部门负责管控所有员工的内部交流,关键字触发可能是其中的一种方式。李望曾经试着用微信发出公司某内部APP的名称,并安装了一个可以监测电脑对外网络传输速度的软件,发现这条文本的发送速度明显变慢,“可能一条微信正常的发送速度是几毫秒,但是这条带关键字的文本速度会慢很多,应该是被监控到了”——而正常情况下,这种速度减弱很难被肉眼感知到。

这曾经这是一种保护。互联网发展二十余年,从中关村的几台电脑到庞大的大厂生态,环境每天都在发生着变化,牵动着数据的战争、技术的战争乃至人性的战争。

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▲ 图 / 视觉中国

一个互联网运营员工可能很难想象,自己手中的一条普通数据,在竞对公司眼里意义非凡。据36氪报道,一家互联网公司曾经抓到自家客服批量把客户线索卖给竞争对手,“保守估计,飞单损失能有上千万元”。一家百亿美金估值的公司,在关键融资阶段遭到竞争对手窃密并向投资方举报数据造假,差点毁掉融资,甚至断送公司的未来。大厂之间一边设置重重保护,另一边也通过咨询公司等各种途径打听对手的消息,并不惜为此付出高价。

剥开互联网公司的外壳,核心数据和代码实际极为脆弱,缓缓流动的潜网,每时每刻都保护着公司的信息安全。起初它的作用尚有边界,但如今这种监控正在扩大,成为控制员工的一种手段。

陈菲和王宁同属于一家知名互联网公司,2019年前后,她隐隐察觉到,公司的弦突然收紧。有一天,陈菲收到了多条公司微信群解散的消息,群聊页面只留下一条格式化的通知,“要求即刻解散”——包括公司全员大群、团建群、健身群甚至奶茶拼单群。

很短的时间内,HR迅速肃清了所有可见的私人与工作关系,并且在两者之间设立了高大的屏障。尽管奶茶群里,从来没人说过任何有关工作的事,它起源于某次领导在组会后的犒劳,又亲手被领导终结,“群里平时只有简单的奶茶拼单记录和群收款”。后来,陈菲再也没看到有同事拎着一大袋奶茶上楼,“现在都是各喝各的”。

在某种程度上,这种失控又将是注定的。数据的背后不仅只有商业博弈,当我们面临潜网的时候,我们不仅在面对监控,同时也被卷入一场人、技术与权力的关系。技术赋予了潜网更深的隐晦性,它蛰伏在技术的脉络下,成为一种看不见的秩序,隐匿无踪,却无处不在。

延伸

潜网能主动识别风险,也能在风险变成事故后,及时把责任人揪出来,并保留所有的证据。

用内网登录公司任何后台,陈柳依的电脑屏幕上都漂浮着密密麻麻的水印——她的姓名和手机号码后4位,水印大大减小了员工随意截图的可能性,毕竟没有人想让自己的名字和谈资产生直接联系。但陈柳依感觉有些不适,“它仿佛在告诉我,我的每一项行为都被记录在案”。

这些截图有的成了“罪证”。据彭博社去年8月30日消息,阿里巴巴将开除对外泄露“控诉前公司经理性侵”内网文章的10名员工。知情人士称,这些员工将内网控诉文章的截图除去个人水印后对外公开发布,此行为违反了公司政策。另外有三人因在公共论坛发表不正当评论而受到批评。

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▲ 图 / 微博

一旦嗅到风险,潜网立刻会给出敏感的反馈。李望不久前向公司提交了辞职申请,在距离正式离职还有半个月的时间里,他照常访问技术文档,系统却突然显示“不能访问,请联系对应部门申请解封”。这种情况在李望此前的工作中从未出现过,他向技术部门提出申请才得以继续访问,“不出意外,应该是和我马上要离职有关”。

即将离开公司的员工,的确会成为特殊关注的对象,这点也在另一位前大厂中层的口中得到印证,这位中层告诉每日人物,她的下属离职时,作为直属领导,她曾反复收到相关提醒,大意是“你的下属xxx即将离职,请查看其近期操作有无风险”。而在对话框下方,附有该下属近期登录的所有后台和操作记录。

陈柳依某天发现,公司内部办公软件的员工联系方式突然被隐藏起来,以前的内部办公软件像一个巨大的通讯录,只要点击员工主页,便可以清楚看到对方的联系方式。“还有一个加急功能,可以直接联动对方手机号码,选择发短信或者打电话。”

但现在,联系方式不再轻易公开。“你必须和这个人有过对话,而且是双向对话,才能看到对方的电话号码。”如果对方并未回复消息,可以通过单线加急,“但已经不能看到对方号码了”。

变动的原因也很简单,“听说是外部的一个猎头拿着公司员工的手机登录平台,得到了大批员工的联系方式”。无疑,这对公司来说意味着巨大的风险。

潜网的手越伸越长,对风险的判断也越来越谨慎,除了信息泄漏,如果一个行为被认为有损公司利益,立刻会被捕捉到。去年11月,国美内部发布的一份《关于违反员工行为规范的处罚通报》曾经引发热议,在通报中,员工的姓名、部门、所在楼层以及在工作时所有流量信息都公之于众,其中一位员工因为使用网易云音乐的流量达到22.5G而被处罚。

最后,潜网的手还会伸到公司外部。陈柳依的公司曾经有一个官方交友平台,但效率并不高,“主要作用是晒员工学历和财产”。一位同事在平台上发了一个帖子,大意是希望这个资源能真正活起来,并附上了一个微信群二维码。陈柳依也进了群,“后来这个群就发展为介绍对象的群”,伴随着群员越来越多,这位同事也拉了一些其他互联网大厂的同行入群。

直到有一天,这位同事在群里宣布自己已经离职的消息,同时他披露了一件事,在离职前不久,他收到了纪律道德委员会的警告,称“有人举报你通过微信群从事信息泄露活动”,这位同事极其生气,在群里语气激动,“我不知道是谁举报的我,但是大家都小心点”。

控制

潜网的容忍度越来越低,对员工来说可能是一场噩梦。

陈菲的公司发生过一次“严重的风波”。起初是有同事私下交流调薪后的收入,被他人举报后,经过领导教育了一番,“后来发展成相互报复,举报对方虚假打卡”。彼时高层震怒,全公司上下迅速掀起了一场对虚假打卡的严查。

先是自我检举。当时的陈菲收到HR通知,如果存在虚假打卡情况,需要向部门领导发送邮件主动说明情况,并且抄送HR。“邮件需要具体到伪造考勤的次数,哪一天,什么时间点,真实几点到,以及虚假打卡的时间是几点。”

这场自查几乎波及了整个公司。“实话说,公司的考勤制度是不合理的”,规定上班时间是上午11点,陈菲和同事们却少有在晚上11点前下班的时候。只有一种情况可以免除迟到惩罚——加班过了12点,不过需要提供证明。但往往晚上11点半左右,领导开始催促大家回家,“说我们应该早点下班”。

公司楼下的打卡机设在大厦外,只有两台,临近上班时间的前10分钟,排队打卡的两队长龙能从打卡机排到沿街马路边上,一眼望不到头。时不时有人探头,口中嘟囔着“怎么还不快点”,要是时间太紧迫,陈菲有时只能眼睁睁看着自己迟到,而迟到的代价又是巨大的。“迟到的话,如果12点前到,就得按照9点起步,扣除3个小时的薪水。迟到超过1小时,扣半天薪水。”王宁说。

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▲ 图 / 视觉中国

在提交自查报告后,陈菲很快被部门大领导单独约谈。领导盯着她,两人一阵沉默,对方开始一连串的发问,“为什么你要迟到?”“为什么别人就不迟到?”“记住,这个工作如果你不想做,还有人排队来做。”陈菲低头不语,站在领导面前,她不敢反驳,对方的任何一个低评价,都极有可能让她失去这份工作。

但公司并没有打算轻易放过她。半个月后,除夕假期前的凌晨,陈菲接到了HR的电话,“公司需要对你之前提交的自查报告进行再次核对”。电话里,HR每报一条,陈菲需要回复一句“是的”,如果陈菲回答的语速略快,对方会立刻发问“你确定没有撒谎?”“保证真实吗?”半小时后,HR又来了一通电话。“你可以向我发誓,你没有说假话吗?”一瞬间,陈菲感觉自己“像个犯人”,被推入监狱前接受逼供。

“真实。”“没有。”她说。

凌晨3点,HR最后一通电话来了。对方最后一次提醒:“如果你作假,我们会调监控去查你。”在确认完毕后,HR告诉陈菲需要按照格式和要求发送一份确认邮件,收件人是执行CEO级别的高层,格式是“本人核对真实有效,确认无误”。

“我知道迟到是不好的事,也明白自己有错。”但数次重述这个并不算严重的错误,令陈菲无所适从。当晚,陈菲躺在床上,看着漆黑的天花板,回想HR的几通电话,“后来一想,HR根本没有资格在那么晚的时候打扰我”。她也对HR的话术产生质疑,“如果真的会查监控,为什么又要这样反复逼问我?”

但陈菲不知道,作为最后的手段,监控确实存在。由于追溯打卡时间较长,王宁已经基本不记得自己的打卡情况,HR有一天突然把她叫到办公室,“你隐瞒了虚假打卡,说实话吧”。见王宁否认,HR才告诉她“我们调了监控,你迟到了2分钟,而且我们还知道是谁帮你开电脑虚假打卡”。

“主动反馈吧,否则就开除。”王宁迅速理清了过往的打卡记录,她和同事最终都遭到了处罚,“那个月的绩效打到了最低”。

没有人想到后果会这么严重,虚假打卡事件后,“公司开除了不少人”。王宁有一位同事当时在休婚假,加上临近春节,没有太在意公司的事,也没有及时反馈,“她回来就被开除了”。

一场肃清后,最直接的变化是——就算有员工12点后下班,申请第二天补卡,也需要提交邮件到CEO层面,“很多人就算真的需要补卡,想到这么繁琐的流程也就算了”——合理晚到也不行了。

在这家公司里,微信群被解散后,所有人开始使用官方内部办公软件沟通。在内部APP里,所有人使用花名,无序的名称背后,甚至没有对应的职级和部门,更别说联系方式——这意味着,除非挨个记住员工的花名,否则不可能检索到任何一个人。

公司甚至不再允许有文件和资料存档,跨部门之间的沟通开始变得困难。无序的组织架构和信息曾令陈菲感到一片混乱,“当你要做一件事的时候,你要把所有的坑踩一遍,什么事都得张口问,可能跑了半天就做了一点小事情”。这点同样得到了王宁的证实,“遇到什么事,找什么人负责,要找哪个团队,这些信息我们都不知道”。

每隔一个月,陈菲所在的办公室全员需要更换一次位置,“区域没有变化,但是会打散身边的人,让你从东边到西边,或者从北边到南边去”。换位置的当天,领导会提前发布新的座位表,“通知大家今晚8点换位置”。

一到时间,所有人起身,工位很窄,“像个网吧一样”,电脑又需要跟着人走,移动的速度极慢。桌椅摩擦,人们边收拾边低声抱怨,各种声音交缠在一起。陈菲对面的一位女同事,每次换位置都要抢在最前头,熟练地搬运主机,插电,开机,然后埋头工作。每个人都是面无表情的,“因为大家太忙了”。

异化

究竟是谁在操纵潜网,这个问题并非无迹可循。许多互联网公司都存在内部的自查自纠部门。每隔一个月,陈柳依会收到一封来自纪律道德委员会发送的全员邮件,邮件上会通报近期公司内部出现的违规行为,“具体到犯事员工的部门、姓名、缘由以及处罚结果”。

李望所在的公司有一个“阳光职场”行动,众多违规行为内,有不少员工因为信息泄露而遭到通报,比如一些员工发送了同事的联系方式给猎头或者竞对公司。

但这些公开的通报部门,更像一个机器,监控者隐身在潜网背后。陈菲和王宁都在猜测,到底是哪个部门在控制潜网——尤其在这样一个组织架构模糊的公司里,HR更像是一个执行者,“似乎还有个合规部门在调查”。

当潜网笼罩了整个公司,一种相互举报的风气开始滋生,原先被控制的人开始融入这张网络中,成为潜网的一部分。在虚假打卡调查中,公司曾经鼓励员工之间相互举报,“举报者将会减轻责任”。

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▲ 图 / 《举报者》剧照

“公司发生了事情,会先调查周围的人,让别人去举报。”王宁说。在公司发布的通报里,知情不报的人将会被公开惩处,但如果有违规者愿意提前自我检举或检举他人,“这个叫做态度良好,可以减轻处罚,另外的人态度恶劣,将被开除”。

而到底什么是秘密,什么究竟该被举报,没有清晰的界限。直到有人从高楼跳下,有人被救护车带走,外界轩然大波,员工们却在社交网络上集体失声。一位同事在脉脉上发布了一张救护车带走公司员工的图片,后来被揪出来,作开除处理。后来在公开发声中,他猜测公司是根据爬虫技术定位到了他。

没有人再敢发声。“你能看到,无论是脉脉还是知乎,我们公司在职的人发言特别少,因为一旦发言公司很可能会知道。” 大家甚至开始默契地不在社交媒体上表露任何信息,包括与工作无关的内容。就算是日常分享,王宁也必须屏蔽自己的同事组,“这是一定要做的”。她开始养成习惯,尽量少发,“包括我的小孩照片,都不会发”。

互联网大厂的员工们越来越谨慎,他们经常会接到一些猎头、咨询公司乃至媒体的电话,有人想打听离职的前同事,有人愿意付费咨询一些业务情况,或了解公司最近的动态,大家都立马拒绝并挂掉电话,甚至连亲密的朋友之间,也不愿提起公司相关的事情,生怕不小心说的哪句话给公司造成损失,成为自己被开除的罪证。

潜网像蚕食一样默默侵吞着公司与人、人与人之间的信任。王宁休产假前,HR明言,需要退群才能批准产假,她主动退出了所有工作群,后来内部APP的账号也被没收了。“完全和公司脱离了一样。”

气氛越来越压抑,陈菲在公司变得沉默寡言。她开始不断迟到,明明9点起床,就坐在床边发呆,看着指针走过11点,才慢吞吞去上班。“我不想去上班,讨厌周围的环境,整个人都是愤怒与抗拒的。”她也失去了对很多事的兴趣,看电影、吃东西,“有什么好看的?又有什么好吃的?”陈菲最终向公司提出了离职,尽管领导曾经告诉她,“一毕业能来这里已经非常幸运”。

服从还是离开

古典互联网的精神是开放的,这种精神带来了前所未有的自由,技术曾经致力于让人们在一个因连接而广袤的空间内,听到或微小、或孤独的声音。如今它又亲自为自己缔造了一扇门,将一些人关在其中,无法挣脱。直到离开,陈菲才后知后觉,自己的状态不对。“我都没觉得不对,更别说去反抗它。”

“只要不太过分”,绝大多数人已经习惯潜网的控制。实际上,包括李望在内的程序员们明白如何让潜网“失效”。“我们知道公司的整套软件是如何工作的,可以暂时性地把程序先‘杀死’。”就算IT部门定期对软件进行更新与升级,他们依旧有技术手段能够避开这些操作。

但这样太费劲,“似乎也没必要”,隐私成了妥协的牺牲品。李望选择当沉默的大多数,“我也想不出有什么办法可以很巧妙地对抗这些事,这种对抗基本没有用”。

对抗的作用确实微乎其微。互联网公司的加班现象饱受诟病,曾有一份大厂作息表以共享文档的形式流传于网络,四个应届生建立了它,更多大厂员工在里面分享公司的加班程度、业务现状、是否有坑等“隐秘信息”。但该共享文档的创作团队告诉每日人物,文档在发布后的一段时间里,遭遇了频繁的举报、封禁和删除。

王宁的离开更像是一种无奈。休完产假回公司后,公司仍未向她开放原有的内部账号,她向公司申请休哺乳假(注:女方产假期满一年内,用人单位应当在工作日内安排不少于1小时的哺乳时间),隔日公司却突然告诉她,两年前她的一次打车报销出现问题,发票连号违规,公司决定与王宁解除劳动合同。“他们说如果要证明,需要提供当时的支付凭证,可是两年前的东西让我怎么去找”。

她被拉到一个办公室内,既然是谈判,条件一开始就被列出来:发两个月年终奖,再补一个月薪资。领导说:“建议你离职,和公司好聚好散。”接下来是反复的拉扯——违规情况、补偿条件以及一份竞业协议。从下午4点到晚上8点,长达4个小时,随时有人监控着王宁,去洗手间也不例外。王宁甚至没有吃饭,“尽管我还是一个要哺乳的妈妈”。

第一场谈判以失败告终,王宁坚持要求公司提供2N+1的补偿,直到第二场谈判,对方问王宁:“究竟能不能降低诉求?”王宁不同意,“我觉得我的报销不存在问题”。对方突然给出狠话,毫无余地,“那就开除吧,你可以走了”。这意味着,王宁将不会得到任何补偿,包括去年一整年的年终奖。

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▲ 图 / 《克拉恋人》剧照

在潜网的监控下,她无声地走出了大厦,手里还有一份特殊的离职协议。“像一个污点一样,因为被开除,我手上的离职证明和别人是不一样的。”

报警失败后,王宁没忍住哭了。她甚至想过,要向公司过去的维权者一样,自己抱着孩子在楼下拉横幅,刚和丈夫诉苦完,又被劝下了,“没有用的”。她何尝不知道没有用,过去上班时,她路过那些拉横幅的人,除了心生怜悯,其余什么都做不了,而现在该轮到她怜悯自己。

(文中受访者均为化名)

文章为每日人物原创,侵权必究。

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每经记者:黄小聪 每经编辑:叶峰

开年以来的市场调整,让不少投资者有些担心,近日,多家基金公司以自购等方式表达了对市场依然充满信心,此外,记者注意到,近日还有多位明星基金经理也陆续发声,其中既有因净值回撤向投资者致歉的,也有给投资者传递信心的。

记者梳理了几位明星基金经理对市场的分析和解读,具体如下:

汇丰晋信陆彬:2022年更倾向于“优质成长”

陆彬近日发布了《致投资者的一封信》,在信中,他首先表示:“开年以来,不少成长风格行业出现了明显回调,调整幅度超出了大家的预期。市场短期大幅下跌和上涨往往会酝酿焦虑情绪,我们也听到部分客户和朋友有一些担心。”

紧接着他表示:“我们对于2022年的市场观点没有变化,我们认为2022年市场的投资主线是‘价值回归'和‘优质成长'。站在当前,我们更倾向于‘优质成长'将成为后续市场的主要投资机会。在中国经济结构转型、产业升级以及科技创新的时代趋势下,我们已经看到越来越多优质的成长行业和公司,包括新能源、新材料、高端装备、医药、新消费、TMT科技等,因为产业需求爆发、全球市占率提升,新产品放量或者进口替代等原因,整体行业空间较大,公司竞争力日益加强,未来几年有望实现较快的复合增速。”

“这一大趋势并不会随着短期资本市场的波动而改变。经过中观行业比较和自上而下个股研究,当前不少成长行业和公司估值因为市场下跌或者业绩增长,已经具备较大的投资吸引力。”陆彬进一步说道。

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宝盈基金陈金伟:道歉、反思,对市场不悲观

陈金伟因为管理的基金在去年获得了市场第3的业绩,而被广大投资者所熟知。近日,他也对今年的表现进行了回顾,陈金伟表示:“近期市场整体表现不佳,我管理的基金也出现了不同程度的下跌,的确让很多持有人体验不佳。虽然我们已经尽量从市值、行业角度分散了风险,但是事与愿违,在这轮大幅下跌时我们并没有因为这样做而降低回撤,今年以来除金融地产等低估值板块及疫情受损行业外,其他几乎所有成长性子行业普遍出现了比较明显的下跌,我们的持仓也受到较大影响,我也在对最近的表现进行反思总结。”

此外,他还表示:“对出现亏损的持有人说声抱歉,希望大家克服恐惧,不要因为短期的亏损而错过整个大时代的宝贵机会。”

“对于后市,站在这个时点,从持仓的大部分公司本身成长性以及估值水平角度,我们确实一点都不悲观,虽然在这个时候说服持有人相信长期的力量显得苍白无力,但这的确是我最真实的想法。从我们能够把握的角度,我们认为大部分领域估值合理甚至偏低,即使是去年的部分赛道股,我们也认为估值整体合理。所以未来风险不大,如果市场在这个位置继续下跌,我们也只能承认我们的认知有局限性,这是我们决定不了的,的确超出我的能力范围。” 陈金伟进一步说道。

中信保诚孙浩中:当前估值的优先级显著提升

孙浩中是因为新能源方面的投资而被广大投资者所熟知。近日他也分享了对于新能源板块的看法。孙浩中表示:“新能源板块方面,一季度行业的排产仍然较为健康,环比继续增长。展望全年,行业的需求增长仍然可以乐观期待。经过前期调整,目前一些新能源车的龙头标的估值已经对应至明年30倍以内,中上游材料的估值水平很多都调整至20倍附近或者以下。”

“风光方面,我们观察到近期硅料、组件价格有所上涨,显示短期景气较好,核心组件公司估值降至今年30倍以内,逆变器公司在今年50倍以内,辅材公司在今年30倍附近,处于历史估值中枢偏下位置,也逐步进入配置区间。在我个人的‘景气、格局、估值'三要素投资框架中,当前估值的优先级显著提升。” 孙浩中进一步说道。

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上投摩根杜猛:消费、医药、科技等行业的估值已经回落到合理、甚至低估的水平

上投摩根的杜猛是管理基金超过10年的投资老将,近日他也对近期的市场进行了分析。首先,他表示:“经济不确定性、疫情和情绪上的问题是近期市场走弱的三点原因,但是从上市公司的估值和基本面,并看不到太多下跌的理由。”

“今年的政策可能比去年更宽松,所以尽管开年市场表现不佳,但随着‘稳增长'政策的逐渐发力,政策对市场的效果将逐渐显现,2022年经济和盈利增速可能呈现出前低后高的状态。此外,国内居民正逐渐加大在资本市场的配置,这是一个仍未改变的长期趋势。而权益资产作为大类资产中最具吸引力、长期收益率可观的品种之一,未来居民权益类资产配置占比仍将继续提升。总体而言,对今年的市场较为乐观。”杜猛进一步指出。

而对于热门的一些赛道,杜猛表示:“当前,消费、医药、科技等行业的估值已经回落到合理、甚至低估的水平。并且,部分如新能源等行业过去一两年甚至未来的业绩增长,符合甚至超出市场预期。”

谈及后市机会,杜猛指出:“今年市场机会将更加多元,行业分布上也会更加均衡。除了持续关注的能源革命下的新能源车、光伏等行业机会,消费电子、半导体等景气度改善的方向,以及包括消费、医药等稳定增长行业都会有自下而上的机会。”

每日经济新闻

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机哥假期这几天玩太累了,今天差点睡过头没赶上飞机。

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1、千万别用年轻时的安稳和放纵,换来一生的卑微和底层。你现在的焦虑和努力里,藏着你十年后的样子。2、为什么人们总是那么喜欢怀旧,那么怀念童年时光,主要是因为小时候和周围的朋友比,还没有那么明显的